De acuerdo con el artículo 133 de la Ley N° 30220 - Ley Universitaria y con el artículo 127 del Estatuto de la Universidad del Pacífico, la Defensoría Universitaria se encarga de velar y defender los derechos individuales de todos los miembros de la comunidad universitaria (estudiantes, egresados, personal docente y administrativo y toda persona que trabaje con y para la Universidad del Pacífico) ante actos u omisiones de las unidades, autoridades, funcionarios o docentes de la Universidad que los vulneren.

Se encarga también de proponer normas, políticas o acciones que permitan mejorar la defensa de los derechos de las personas en los distintos servicios que ofrece la Universidad. La Defensoría Universitaria es autónoma en el ejercicio de sus funciones e independiente de los órganos de gobierno de la Universidad y no es un órgano ejecutivo.

Atender a los miembros de la comunidad UP en la defensa de sus derechos individuales, tanto reglamentarios como constitucionales. Esta atención puede darse tanto en la canalización de una denuncia a través de los mecanismos reglamentarios que correspondan, como en el acompañamiento de quien lo requiera a través del debido proceso, para asegurar que sus derechos sean respetados.

El Defensor Universitaria actúa de forma reactiva —frente a denuncias específicas— como preventiva, cuando detecta oportunidades de mejora, políticas o recomendaciones que alguna unidad de la UP puede atender, para asegurar el respeto y la tutela de los derechos individuales de la comunidad UP.

La DU es una unidad de apoyo que vela por garantizar los derechos individuales de todos los miembros de la Comunidad UP.

Al ser autónomo, busca constituirse como una figura neutral que asegure el respeto de la integridad física, psicológica y emocional de cada persona que forma parte de la UP, o que participa de las actividades desarrolladas dentro de esta, en todos sus estamentos.

Las DUs sirven como un mecanismo de control que garantiza la protección del debido proceso de las personas que son víctimas de vulneración de sus derechos y el ejercicio de la autoridad competente y responsable.

La DU atiende a todos los miembros de la comunidad UP. Específicamente nos referimos a los estudiantes de pregrado y posgrado, los estudiantes del CIDUP y el centro pre-universitario, así como los asistentes a los talleres o actividades de proyección realizadas por los diversos centros; a los egresados de cualquiera de sus programas en su interacción con nuestra institución; a todo el personal, tanto el docente y administrativo, como el de servicios, en cualquiera de sus instalaciones, centros y unidades.